Ngày nay, doanh nghiệp có rất nhiều dữ liệu — hệ thống ERP ghi nhận hàng nghìn giao dịch mỗi ngày, phần mềm bán hàng, marketing, vận hành… đều có dữ liệu.
Nhưng nghịch lý là: dữ liệu thì nhiều, nhưng insight thì ít.Nhiều quyết định quan trọng vẫn phải dựa vào báo cáo Excel thủ công, số liệu tổng hợp chậm,
phòng ban phải “chờ nhau” để có đủ thông tin.
Dashboard thì có, nhưng lại không dùng được để ra quyết định vì dữ liệu chưa phản ánh đúng thực tế.
Dashboard có thể đẹp, mô hình dữ liệu có thể chuẩn, nhưng nếu dữ liệu không mang tính thực tiễn — không bám đúng nghiệp vụ, không đúng ngữ cảnh, không phản ánh đúng vận hành — thì toàn bộ hệ thống BI gần như mất đi giá trị cốt lõi.