Trong nhiều dự án chuyển đổi số, thứ khiến doanh nghiệp thất bại không phải là công nghệ, mà là góc nhìn.
Là việc mỗi bên hiểu theo một cách khác nhau: doanh nghiệp nói theo nỗi đau thật, user nói theo thao tác mỗi ngày, còn nhà triển khai nói theo giới hạn hệ thống và phạm vi hợp đồng.
Và giữa ba vai ấy, thường thiếu một vai rất quan trọng: nhà tư vấn độc lập.
Vai trò của nhà tư vấn độc lập không phải bán phần mềm, không chạy theo license, mà giữ cho doanh nghiệp đi đúng hướng –
bằng một góc nhìn trung lập, khách quan và đủ chiều sâu.