Chuyển đổi số không bắt đầu từ phần mềm – Góc nhìn từ người làm hệ thống

Chuyển đổi số không bắt đầu từ phần mềm.
Nó bắt đầu từ người chịu khó ngồi lại để vẽ lại quy trình.
Người dám hỏi: “Sao lại làm thế này?”
Và người sẵn sàng gỡ từng nút thắt nhỏ – để mở ra những thay đổi lớn hơn.

Cũng ròng rã hơn 10 năm kể từ ngày tôi ra trường và bước vào ngành công nghệ với vai trò một coder.
Hồi đó, tôi chỉ là một đứa mới vào nghề, ngồi lọ mọ với một mớ code bùi nhùi, chẳng hiểu rõ mình đang làm cái gì, và vì sao lại làm như vậy.

Dự án phần mềm đầu tiên tôi tham gia là hàng “thửa tay” – code từng module, giao diện xấu, nghiệp vụ thì rối như tơ vò, và gần như không ai giải thích cho tôi biết: phần mềm này sinh ra để giải quyết vấn đề gì.

Tôi nhớ có những ngày phải ngồi đến 10 giờ đêm, chỉ để tìm xem vì sao nút “Lưu” không chạy, vì sao tổng cộng lại âm, vì sao báo cáo in ra toàn số 0.

Ngày ấy, tôi không nghĩ rằng

– Một nút nhỏ trong phần mềm có thể giúp kế toán tiết kiệm 4 tiếng mỗi tuần.

– Một dòng báo cáo tự động có thể giúp người quản lý ra quyết định nhanh hơn.

– Một bản vẽ hệ thống nghiệp vụ có thể thay đổi cách làm việc của hàng trăm con người.

Nhưng rồi tôi chứng kiến:

• Một chị kế toán thở phào vì từ nay không còn phải nhập tay từng hóa đơn mua hàng.
• Một bạn sales ngành retail cảm ơn vì lần đầu tiên biết chính xác tồn kho theo thời gian thực để tư vấn khách.
• Một anh chủ doanh nghiệp nói rất thật: “Lần đầu tiên anh nhìn rõ được dòng tiền của mình.”

Và tôi bắt đầu hiểu ra:

Cái mình làm – không chỉ là phần mềm

Mà là giúp người khác làm công việc của họ tốt hơn.
Giúp doanh nghiệp đi từ vận hành bằng cảm tính – sang quản trị bằng dữ liệu.

Nhưng mà…

Làm nghề này không phải lúc nào cũng vui.

• Có ngày 8 giờ tối khách gọi báo lỗi “không lưu được đơn hàng” – mở ra thì server hết dung lượng ổ C.
• Có lần khách muốn tính chi phí theo cách mới, nhưng lại không nhớ mình đang tính theo cách cũ như thế nào.
• Có những cuộc họp mà khách nói: “Em cứ làm đi, xong rồi anh xem”, đến lúc xong thì… “Sao không đúng như anh nghĩ?”

Bạn có thể là dev, là BA, là PM, là người demo, hay người support.
Nghề này không dễ. Nhưng nó giúp bạn nhìn thấy giá trị thật sự mà mình đang tạo ra.

Hôm nay, nếu bạn thấy mệt…

Một câu thôi, gửi đến bạn:

Bạn đang làm tốt rồi. Cứ tiếp tục.

Không cần quá giỏi.
Không cần chạy theo công nghệ mới mỗi ngày.
Chỉ cần giữ một điều: muốn làm đúng, muốn làm tốt, và muốn giúp người khác làm việc hiệu quả hơn.

Chuyển đổi số không bắt đầu từ phần mềm

Nó bắt đầu từ người chịu khó ngồi vẽ lại quy trình.
Người dám hỏi: “Sao lại làm thế này?”
Người sẵn sàng gỡ từng nút thắt nhỏ – để mở ra cái lớn hơn.

Nếu bạn đang làm nghề hệ thống – tôi tin là bạn hiểu cảm giác này.

Hãy cứ tiếp tục.
Dù chưa ai khen.
Dù chưa ai nhìn thấy.

Giá trị bạn tạo ra sẽ ở lại –
với doanh nghiệp,
và với những con người mà bạn đã giúp họ làm tốt hơn mỗi ngày.

Chúng ta không phải người nổi tiếng.
Nhưng là người tạo nên sự ổn định. Và cả thay đổi.